Μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσετε μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος, είτε γιατί απλά αλλάξατε γνώμη, είτε γιατί εντοπίσατε κάποιο πρόβλημα. Επιστρέφοντας ένα προϊόν έχετε τη δυνατότητα να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων ή να ζητήσετε αντικατάσταση με άλλο προϊόν. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους όρους και τις προϋποθέσεις επιστροφών παρακαλούμε συμβουλευτείτε τις Συχνές ερωτήσεις και τους Όρους χρήσης του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Προτεινόμενη Υπηρεσία Επιστροφής 

Για Ελλάδα: Μπορείτε, αν επιθυμείτε, να παραδώσετε τα αγαθά στην ACS, χωρίς να πληρώσετε και θα παρακρατήσουμε το κόστος αποστολής (3,90 € έως 2 κιλά συν 0,60 € για κάθε επιπλέον κιλό) από την αξία της επιστροφής.

Για Κύπρο: Μπορείτε, αν επιθυμείτε, να καλέστε την ACS Κύπρου στο 77 777 227 και να ενημερωθείτε για το πλησιέστερο κατάστημα ACS όπου μπορείτε να δώσετε το επιστρεφόμενο δέμα (κόστος 2€ έως 5 κιλά) ή ζητήστε να το παραλάβουν από τον χώρο σας με την υπηρεσία ACS D2D (κόστος 3,6€ έως 5 κιλά)  Σε κάθε περίπτωση, σας παρακαλούμε να εσωκλείεται στο επιστρεφόμενο δέμα συμπληρωμένη τη Δήλωση Επιστροφής που θα βρείτε στο δέμα σας ή σημείωμα με τα στοιχεία που δηλώσατε κατά την παραγγελία και οδηγίες για το αν επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση.

Διεύθυνση επιστροφής

Παρακαλούμε στείλτε την επιστροφή σας προς: 
SLOUCH EU
E-COMMERCEPLUS ΤΗΛΕΡΗΣΠΟΝΣ ΑΕ.
Δ. Σολωμού 56
14234 Νέα Ιωνία

Παρακαλούμε εσωκλείστε στο δέμα το Δελτίο Επιστροφής ή σημείωμα με τα στοιχεία που δηλώσατε κατά την παραγγελία (ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, τηλέφωνο, email) και οδηγίες για επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση με άλλο είδος.

Πατήστε εδώ για να τυπώσετε το Δελτίο Επιστροφής ή δημιουργήστε ηλεκτρονικά το δελτίο επιστροφής σας μέσα από την παραγγελία σας (επιλογή Επιστροφή).

You can return the products purchased through the online store, simply because you changed your mind, or because you spotted a problem. When returning a product you can request a refund, or ask for a product replacement. For more information on product returns terms and conditions, please visit our FAQ and Terms & Conditions pages.

Returns Service  

For Greece: If you wish, you can hand in your return at an ACS courier point of service at no charge, and we will withhold the cost of the return (3.90€ up to 2 kilos and an extra 0.60€ for every additional kilo), from the value of your returns.

For Cyprus: If you wish, you can reach ACS Courier at 77 777 227 in order to be informed of the nearest ACS point of service where you can hand in the return package (2€ charge up to 5 kilos) or request for the courier to pick up your package from your residence through the ACS D2D service (3.6€ charge up to 5 kilos)

In any case, please place inside your package the Statement of Withdrawal or a note with the information you provided upon your order (last name, first name, address, phone number, email) and instructions on whether you wish to receive a refund or exchange some or all of the items of your order.

Διεύθυνση επιστροφής

Packages should be returned to: 

SLOUCH EU
E-COMMERCEPLUS ΤΗΛΕΡΗΣΠΟΝΣ ΑΕ.
D.Solomou 56
14234 Nea Ionia

Please place inside your package the Statement of Withdrawal or a note with the information you provided upon your order (last name, first name, address, phone number, email) and instructions on whether you wish to receive a refund or exchange some or all of the items of your order. Please be sure to write your full name and address on the parcel and hold on to your return receipt.

Click here to print out the Statement of Withdrawal or create your own statement through your order history (option Return).

Refunds

Refunds are made matching the original payment method used.

If payment has been received through credit card or through paypal, the refund will be credited to your credit card or your paypal account, accordingly. If payment has been made by cash on delivery, we will send you a check for the amount by post.

Replacements

If you request a product replacement you will not get charged for shipping costs for the delivery of your package (offer valid only for shipments within Greece).