Informativa sui rimborsi

Politica di rimborso

Ritorni

Puoi restituire i prodotti acquistati tramite il negozio online, sia perché hai cambiato idea, sia perché hai trovato un problema. Restituendo un prodotto, hai la possibilità di richiedere un rimborso o di richiedere la sostituzione con un altro prodotto. Per maggiori informazioni sui termini e condizioni dei resi, consulta le FAQ e i Termini di Utilizzo del negozio online.

 

Servizio di ritorno consigliato

Per la Grecia: se vuoi, puoi, se vuoi, consegnare la merce all'ACS senza pagare e detraremo i costi di spedizione (€3,90 fino a 2 kg più €0,60 per ogni chilo aggiuntivo) dal valore di reso.

Per Cipro: Puoi, se vuoi, chiamare ACS Cyprus al 77 777 227 e informarti sul negozio ACS più vicino dove puoi consegnare il pacco restituito (costa da 2€ a 5 kg) oppure chiedere di ritirarlo a casa tua con il servizio ACS D2D (costo 3,6€ fino a 5 kg). In ogni caso,   Si prega di allegare il pacco restituito con il pacchetto completo che troverai nel tuo pacco o una nota con i dettagli forniti al momento dell'ordine e le istruzioni su se desideri un rimborso o una sostituzione.

 

Indirizzo di ritorno

Si prega di inviare il tuo ritorno a: SLOUCH EUE-COMMERCEPLUS TELERISPONS A.D. Solomou 5614234 Nea Ionia

Si prega di allegare nel pacco la Nota di Ritorno o una nota con le informazioni fornite durante l'ordine (nome, indirizzo, numero di telefono, email) e le istruzioni per un rimborso o sostituzione con un altro articolo.

Tocca qui per stampare la Return Note o creare la tua nota di ritorno elettronicamente tramite l'ordine (opzione Reso).

Rimborsi

I rimborsi vengono effettuati con mezzi simili a quelli utilizzati al momento dell'acquisto. In caso di pagamento tramite carta o tramite PayPal, il rimborso verrà effettuato tramite accredito della tua carta o del tuo conto PayPal. Se il pagamento è stato effettuato in contanti alla consegna, riceverai l'importo tramite deposito sul tuo conto bancario.

 

Sostituzioni

Nel caso richiedi la sostituzione con un altro articolo al tuo ritorno, non ti verranno addebitati costi di spedizione per la consegna del pacco.